ماندو AI هي منصة واحدة تساعدك تبني مساعد ذكي يخدم عملاءك ويدعم فريقك من نفس المكان، وبنفس المحتوى.
بدل ما تستخدم أدوات كثيرة للدعم، المحتوى، والتواصل الداخلي، ماندو تجمع كل هذا في منصة واحدة. النتيجة؟ شغل أوضح، ردود أسرع، وتجربة أفضل للجميع.
محتوى واحد للجميع
الفكرة الأساسية في ماندو بسيطة جداً:
نفس المعلومات التي يقرأها فريقك، يجب أن تصل للعميل أيضاً.
المساعد الذكي يستخدم محتوى مركز المساعدة، الأخبار، والمقالات الداخلية للرد على أسئلة العملاء. وفي نفس الوقت، فريقك يستخدم نفس المحتوى داخل لوحة التحكم.
هذا يعني:
إجابات متناسقة
معلومات محدثة
فريق وعميل على نفس الصفحة
دعم عملاء ذكي على مدار الساعة
ماندو تساعدك ترد على عملائك في أي وقت، حتى خارج أوقات الدوام.
مع ماندو تقدر:
ترد على العملاء 24 ساعة وبأكثر من لغة
تجاوب فوراً باستخدام محتوى موقعك
تحول المحادثة لموظف حقيقي عند الحاجة
تجمع كل الرسائل في صندوق واحد
تتواصل مع العملاء عبر الموقع أو واتساب
تخلّي الذكاء الاصطناعي والبشر يشتغلون مع بعض
كل المحادثات والمحتوى محفوظة في مكان واحد.
محتوى قوي يعني دعم أفضل
عشان الذكاء الاصطناعي يعطي ردود جيدة، لازم يكون عندك محتوى واضح.
ماندو توفر أدوات بسيطة تساعدك:
مركز المساعدة - Help Center
تكتب مقالات تشرح منتجاتك وأسئلتك الشائعة. هذه المقالات يستخدمها المساعد الذكي مباشرة في الرد على العملاء.
قسم الأخبار - Newsroom
تنشر تحديثات المنتج أو الإعلانات المهمة، وتوصل للعميل وللمساعد الذكي بنفس الوقت.
كل هذا المحتوى يكون محفوظ في مكتبة واحدة ومحدث دائماً.
مساحة عمل واحدة لفريقك
داخل ماندو، فريقك يقدر يستخدم المساعد الذكي كأنه زميل عمل.
يقدرون:
يبحثون عن أي معلومة داخل الشركة
يسألون بأسلوب بسيط ويأخذون جواب واضح
يكتبون أو يختصرون محتوى بسرعة
يراجعون ملفات وتقارير
ينفذون مهام من نفس المحادثة
كل شيء من شاشة واحدة، بدون تعقيد.
الأسعار ببساطة
ماندو تقدم اشتراك شهري أو سنوي، وخيارات تناسب أي حجم فريق.
الخطة المجانية
مناسبة للتجربة. تشمل مساعد واحد، عدد محدود من الرسائل والمحتوى، وعضو فريق واحد.
خطة Simple Agent
29 دولار شهرياً. مناسبة للأفراد والشركات الصغيرة. تشمل عدد أكبر من الرسائل، محتوى أكثر، وبعض الميزات الإضافية.
خطة Support Suite
99 دولار شهرياً وهي الأكثر استخداماً. تشمل أكثر من مساعد ذكي، دردشة مباشرة مع إمكانية التحويل لفريقك، مركز مساعدة، قسم أخبار، ودعم أسرع.
خطة Support Suite Pro
299 دولار شهرياً. مناسبة للفرق اللي تكبر بسرعة وتحتاج حدود أعلى ودعم مخصص.
خطط الشركات الكبيرة
متوفرة حسب الطلب، مع إعدادات خاصة ودعم مخصص.