كيف تنشئ مساحة عمل (Organization) جديدة وتطبيقك الأول في Mando AI؟

في هذا الدليل سنشرح، خطوة بخطوة، كيفية إنشاء مساحة عمل (Organization) جديدة في Mando، و إنشاء أول تطبيق (Application) خاص بك، سواء كان خدمة العملاء أو مركز المساعدة أو غرفة الأخبار.
ببساطة، الهدف هو تجهيز بيئة العمل الأساسية التي ستبني عليها استخدامك للمنصة.

ما الذي تحاول القيام به؟

• إنشاء مساحة عمل جديدة تمثل شركتك أو فريقك.

• إنشاء أول تطبيق داخل هذه المساحة لخدمة العملاء أو نشر المحتوى أو بناء مركز مساعدة.

المتطلبات قبل البدء

• يجب أن تكون مسؤول في Mando، أو لديك صلاحية إدارة مساحات العمل (Organization).

  • إذا لم تكن مسؤول ، قد لا يظهر لك خيار إنشاء مساحة عمل .

  • (اختياري) تجهيز صورة شعار مربعة.

  • نسبة الأبعاد: 1:1

  • الحجم: حتى 10MB (كما هو موضح في رسالة المساعدة عند الرفع)

الخطوات

أولًا: إنشاء مساحة عمل (Organization) جديدة

1. من الشريط العلوي، افتح مبدّل المساحات (القائمة المنسدلة التي تعرض اسم المساحة الحالية).

2. اضغط على انشاء مساحة عمل .

3. (اختياري) ضمن 1. الشعار، اضغط رفع واختر ملف الشعار من جهازك.

4. ضمن الاسم ، أدخل اسم مساحة العمل (Organization).

5. اضغط انشاء مساحة الع.

ما الذي يعني أن الأمور تمت بنجاح؟
ستظهر مساحة العمل الجديدة في قائمة المساحات، وسيتم تحويلك تلقائيًا إليها.

ثانيًا: التبديل بين المساحات (إذا كان لديك أكثر من Organization)

1. افتح مبدّل المساحات من الشريط العلوي.

2. اختر مساحة العمل التي تريد فتحها.

ما الذي يعني أن الأمور تمت بنجاح؟
سيتم تحديث اسم المساحة المعروضة في الشريط العلوي إلى الاسم الذي اخترته.

ثالثًا: إنشاء تطبيقك الأول (Application)

1. داخل مساحة العمل، اضغط على Create an App
   أو افتح مسار الإنشاء من الصفحة الرئيسية أو نظرة عامة المساحة.

2. في شاشة 1. إنشاء تطبيق جديد، اختر نوع التطبيق:

   • خدمة العملاء
     روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي للإجابات الفورية، الدعم، التفاعل، وخدمة المستخدمين.

   • مركز المساعدة
     لنشر مقالات الدعم التي تدرّب الذكاء الاصطناعي وتقلل ضغط الدعم.

   • غرفة الاخبار
     لنشر الإعلانات والتحديثات المتزامنة مع محتوى الذكاء الاصطناعي.

3. في العنوان، أدخل اسمًا فريدًا للتطبيق.

4. في اللغة، اختر اللغة التي سيستخدمها التطبيق.

5. في الوصف، أضف وصفًا مختصرًا لغرض التطبيق.

6. اضغط انشاء تطبيق .

ما الذي يعني أن الأمور تمت بنجاح؟
سيتم إنشاء التطبيق وستنتقل مباشرة إلى مساحة العمل أو لوحة التحكم الخاصة به.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

خيار انشاء مساحة عمل غير موجود

• غالبًا لا تملك صلاحيات - المسؤول لإدارة المساحات.

• اطلب من - المسؤول منحك الصلاحية المناسبة أو إنشاء المساحة نيابةً عنك.

لا يمكنك الضغط على انشاء مساحة عمل

• تأكد من إدخال قيمة في حقل الاسم (اسم مساحة العمل).

فشل رفع الشعار

• استخدم صورة مربعة (1:1).

• تأكد أن الحجم أقل من 10MB كما هو موصى به في تلميح الرفع.

تأكيد نجاح الإعداد

• افتح مبدّل المساحات وتأكد من ظهور مساحة العمل الجديدة في القائمة.

• انتقل إلى قسم التطبيقات وتأكد من ظهور التطبيق الجديد داخل المساحة.

الخطوات التالية

• إذا أنشأت مركز المساعدة أو غرفة الاخبار:

  • ابدأ بإضافة المقالات حتى يمتلك الذكاء الاصطناعي محتوى دقيقًا يعتمد عليه.

• إذا أنشأت خدمة عملاء:

  • اربط مصادر المحتوى مثلمركز المساعدة و غرفة الأخبار و مكتبة المحتوى حتى يتمكن الوكيل من تقديم إجابات دقيقة.

الخلاصة

إنشاء مساحة عمل ثم تطبيقك الأول هو الأساس لأي استخدام فعلي لمنصة Mando. من المهم التأكد من الصلاحيات، إدخال البيانات الأساسية بدقة، ثم ربط المحتوى لاحقًا حتى يعمل الذكاء الاصطناعي بكفاءة ووضوح.